Politica de Confidențialitate

1. Introducere

gorselix respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați când utilizați site-ul nostru.

2. Date colectate

Colectăm următoarele tipuri de informații:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare
• Date despre comandă: produse comandate, cantitate, preferințe de livrare
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, date de navigare (prin cookies)

3. Scopul prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea privind statusul comenzii
• Răspunsul la întrebări și solicitări
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Conformarea cu obligațiile legale

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza: executării contractului de vânzare, consimțământului dumneavoastră (pentru comunicări de marketing), obligațiilor legale și interesului nostru legitim de a îmbunătăți serviciile.

5. Partajarea datelor

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

• Servicii de curierat pentru livrarea comenzilor
• Furnizori de servicii de hosting și IT
• Autorități publice, când legea o impune

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți.

6. Perioada de stocare

Păstrăm datele dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru îndeplinirea obligațiilor legale (de exemplu, documente fiscale - 10 ani).

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele în format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la [email protected]

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

9. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

10. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Vă vom notifica despre modificări semnificative prin afișarea noii versiuni pe site.

11. Contact

Pentru întrebări despre protecția datelor, contactați-ne:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 385 9274
• Adresă: București, România